Загрузка
Загрузка
Обновлено 22 октября 2026
GPN.TOURS — торговый деск бронирования путешествий по Грузии, который ведёт GPN Group («GPN», «мы»). Агентства (субагенты) ищут, бронируют и оплачивают услуги. Партнёры поставляют отели, рестораны, гидов, транспорт и активности. Водители выполняют трансферы и туры.
Эти условия действуют при регистрации и при каждом использовании деска. Владелец агентства принимает текущую версию на деске; сотрудники и члены команды действуют в её рамках.
Указывайте верные данные компании и контакта и обновляйте их. Тарифы каталога закрыты, пока GPN не одобрит аккаунт, и до этого мы можем запросить дополнительные документы. Владелец аккаунта решает, кто получает вход сотрудника и с какой ролью, и отвечает за всё, что делается через эти входы. Храните пароли в тайне и сразу сообщите нам, если считаете, что вход используется не по назначению. GPN может отказать или закрыть аккаунт, который неполон, вводит в заблуждение или не используется.
Нетто-тарифы, комиссии, наценки и себестоимость поставщиков конфиденциальны. Не публикуйте их и не передавайте путешественникам или кому-либо вне вашей компании и GPN. Цену для своих клиентов вы назначаете сами.
По услугам в файле брони GPN заключает договор с агентством и покупает эти услуги у поставщиков. Агентство продаёт своим клиентам от своего имени и отвечает перед ними, в том числе по любым обязанностям, которые лежат на нём как на организаторе или продавце путешествия. Поставщики и водители работают на GPN по назначенным им файлам.
Цена — та, что показана и сохранена в файле при его создании; живые тарифы отелей до этого могут измениться. Цены установлены в долларах США. Если агентство продаёт в другой валюте, файл пересчитывается по курсу Национального банка Грузии плюс небольшая курсовая маржа, и этот курс фиксируется в файле для последующих изменений. Суммы в валюте отображения — оценка и не списываются.
Неподтверждённый и неоплаченный файл держит услуги только до даты опциона, указанной в файле: обычно 48 часов или за 7 дней до прибытия, если это раньше, и никогда не меньше 2 часов. Когда дата опциона проходит, файл может быть отменён автоматически, а услуги освобождены. Файл подтверждён, только когда это написано в его статусе. Если поставщик отказывает в услуге, GPN предлагает замену или убирает эту строку без оплаты.
Имена путешественников нужны за 3 дня до поездки, если деск не показывает другую дату. Для туров с пересечением границы нужны паспортные данные. Для трансферов нужны данные прибытия и отъезда. За верность этих данных отвечает агентство; расходы из-за неверных или поздних данных относятся на файл.
Сумма к оплате по файлу — его итог, а для отменённого файла — штраф за отмену, плюс дополнительные счета и минус кредит-ноты. GPN выставляет нумерованные счета. Срок оплаты каждого счёта определяется платёжными условиями агентства и никогда не позже первого дня поездки.
Банковский перевод считается оплаченным, когда GPN отмечает поступление денег; комиссии банков и перевода несёт плательщик. Оплата картой через Банк Грузии закрывает файл, только если сумма и валюта совпадают с задолженностью; любой другой платёж записывается и разбирается деском.
GPN может предоставить агентству кредитный лимит (в долларах США) и изменить его. Подтверждать файлы в кредит нельзя сверх лимита или пока счёт просрочен дольше срока, установленного GPN.
У каждой услуги своё правило отмены, например срок бесплатной отмены или невозвратный тариф; действует правило, сохранённое в файле. Черновик или ожидающий файл отменяются бесплатно. Отмена подтверждённого файла или одной его строки стоит штрафа по сохранённому правилу.
Изменения дат, номеров, состава группы или услуг пересчитываются и могут потребовать повторного подтверждения поставщика. На разницу GPN выставляет кредит-ноту или дополнительный счёт. Деньги возвращаются тем же путём, каким поступили; сроки возврата на карту зависят от провайдера карты.
Партнёр поддерживает точными описания, фото, тарифы, наличие и правила отмены. Отвечайте на каждый запрос брони в указанный в нём срок (обычно 24 часа). Подтверждённая услуга должна быть оказана так, как подтверждена, по подтверждённому тарифу. Если вы не можете её оказать, сразу сообщите GPN и помогите найти равноценную замену; дополнительные расходы из-за неисполнения могут быть отнесены на вас.
Используйте данные путешественников только для брони и не используйте бронь GPN, чтобы напрямую предлагать свои услуги агентству или его клиентам. Держите лицензии, разрешения и страховку действующими. Владелец партнёра отвечает за входы своей команды.
GPN платит партнёру нетто-сумму каждой подтверждённой и оказанной услуги в валюте договора, на согласованных с ним условиях и, если требуется, по счёту партнёра. Водителю платят по согласованным ставкам за выполненные задания и за расходы, одобренные деском. Суммы за неоказанные услуги или согласованные после жалобы могут быть удержаны. Каждая сторона сама платит свои налоги.
Держите водительское удостоверение и документы на машину действующими; задания не назначаются, пока обязательный документ отсутствует или просрочен. Выполняйте назначенные вам задания, честно отмечайте каждый шаг на деске водителя и сразу сообщайте деску о задержках и проблемах. GPS передаётся во время заданий, как описано в политике конфиденциальности.
Не копируйте каталог автоматическими средствами, не передавайте входы за пределы своих сотрудников, не перепродавайте доступ, не проверяйте безопасность сайта без нашего письменного разрешения и не отправляйте незаконный или оскорбительный контент через сообщения или чат.
Деск, его дизайн и составленный каталог принадлежат GPN. Партнёр разрешает GPN использовать свои описания, фото и логотипы для продажи своих услуг. Агентство может использовать контент каталога, чтобы продавать услуги GPN своим клиентам.
Каждая сторона соблюдает закон о защите данных в отношении персональных данных, которые она обрабатывает. Агентство, которое вносит данные клиентов и путешественников, должно иметь право передать их GPN и сообщить этим людям, как они будут использованы. GPN обрабатывает персональные данные по политике конфиденциальности.
GPN может заблокировать аккаунт, завершить его сессии или остановить бронь, если нарушены эти условия, не пройдена проверка или возник спор по оплате. Заблокированный пользователь не продолжает работу по старому входу. Вы можете закрыть аккаунт, написав нам. Подтверждённые файлы и задолженности любой из сторон остаются в силе и после закрытия аккаунта.
Каждый поставщик отвечает за услугу, которую оказывает на месте. GPN отвечает за организацию услуг в файле с разумной осмотрительностью. GPN не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю бизнеса, и его общая ответственность по одному файлу брони ограничена суммой, уплаченной GPN за этот файл. Эти ограничения не действуют там, где закон их не допускает, например при умысле или грубой неосторожности.
GPN не обещает, что сайт или сторонние системы, такие как платёжный процессинг, почта, мессенджеры или каналы отелей, будут доступны в каждую минуту.
Ни одна сторона не отвечает за неисполнение из-за событий, которые она не может разумно контролировать, таких как стихийные бедствия, война, беспорядки, эпидемии, закрытие границ или аэропортов, забастовки или решения властей. Если по такой причине услуги не могут состояться, GPN возвращает то, что получает обратно от поставщиков, за вычетом расходов, которые вернуть нельзя.
GPN может изменить эти условия, опубликовав новую версию на этой странице. Владельцев агентств мы просим принять новую версию на деске. К файлу применяется версия, действовавшая на момент его подтверждения.
GPN отправляет уведомления на email аккаунта или email для счетов. Уведомления для GPN отправляйте на privacy@gpntour.com.
Эти условия регулируются правом Грузии. Споры рассматривают суды Тбилиси, без ограничения прав, которые правила о защите потребителей дают лицу, не действующему в рамках предпринимательской деятельности.